FAQ

Come preservare la bellezza del prodotto?
Lo riponga in piano e non annodato.
Eviti qualsiasi contatto con prodotti chimici.
Per il lavaggio, si rivolga a un professionista specializzato o segua attentamente le istruzioni indicate sull’etichetta.

Quali sono i tempi di consegna?

  • Consegna entro 3-4 giorni lavorativi
  • Consegna entro 9-10 giorni lavorativi per i prodotti su misura.
    • Spese di spedizione gratuite
  • Per maggiori informazioni sui metodi di spedizione, sui costi afferenti e sugli orari di consegna, consulti il Servizio Clienti al numero Verde 800.401.555 o scriva all’indirizzo email info@ornamentum.it

Come riceverò il prodotto?
• Tranne alcuni oggetti, gli acquisti vengono consegnati in una scatola Ornamentum avvolta in un nastro Bolduc


E’ possibile fare un regalo?

  • Al momento del pagamento potrà includere, se lo desidera, un biglietto accompagnato da un messaggio personale e nascondere il prezzo dell’oggetto.
    Un cliente può sostituire un regalo. Per maggiori dettagli, La invitiamo a contattare il Servizio Clienti.

 

Dove vengono fabbricati i prodotti  Ornamentum?  Quali materiali utilizzate?

Le creazioni   Ornamentum vengono prodotte  direttamente da noi in Italia e realizzate a mano, da artigiani, nelle nostre manifatture. Tutti i nostri articoli in seta vengono tessuti e stampati nella zona del Comasco, culla dell’arte della seta. Ornamentum  fa riferimento anche a savoir-faire specifici, come il cachemire della Mongolia o la lana scozzese.

 

Quali sono i metodi di pagamento accettati? 
• Con carta: Visa®, MasterCard®, Maestro®, American Express®, JCB® e UnionPay®
• Pagamento con carta autenticato e sicuro con 3D Secure: Verified by Visa®, MasterCard® SecureCode, American Express SafeKey®
• Mediante PayPal®

  • Contrassegno 

 

 

Resi e cambi 
• Facili e gratuiti, entro 30 giorni
• Per conoscere le istruzioni di reso contatti il Numero Verde 800.401.55 o scriva all’indirizzo email info@ornamentum.it