FAQ
Come preservare la bellezza del prodotto?
Lo riponga in piano e non annodato.
Eviti qualsiasi contatto con prodotti chimici.
Per il lavaggio, si rivolga a un professionista specializzato o segua attentamente le istruzioni indicate sull’etichetta.
Quali sono i tempi di consegna?
- Consegna entro 3-4 giorni lavorativi
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Consegna entro 9-10 giorni lavorativi per i prodotti su misura.
• Spese di spedizione gratuite - Per maggiori informazioni sui metodi di spedizione, sui costi afferenti e sugli orari di consegna, consulti il Servizio Clienti al numero Verde 800.401.555 o scriva all’indirizzo email info@ornamentum.it
Come riceverò il prodotto?
• Tranne alcuni oggetti, gli acquisti vengono consegnati in una scatola Ornamentum avvolta in un nastro Bolduc
E’ possibile fare un regalo?
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Al momento del pagamento potrà includere, se lo desidera, un biglietto accompagnato da un messaggio personale e nascondere il prezzo dell’oggetto.
Un cliente può sostituire un regalo. Per maggiori dettagli, La invitiamo a contattare il Servizio Clienti.
Dove vengono fabbricati i prodotti Ornamentum? Quali materiali utilizzate?
Le creazioni Ornamentum vengono prodotte direttamente da noi in Italia e realizzate a mano, da artigiani, nelle nostre manifatture. Tutti i nostri articoli in seta vengono tessuti e stampati nella zona del Comasco, culla dell’arte della seta. Ornamentum fa riferimento anche a savoir-faire specifici, come il cachemire della Mongolia o la lana scozzese.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
• Con carta: Visa®, MasterCard®, Maestro®, American Express®, JCB® e UnionPay®
• Pagamento con carta autenticato e sicuro con 3D Secure: Verified by Visa®, MasterCard® SecureCode, American Express SafeKey®
• Mediante PayPal®
- Contrassegno
Resi e cambi
• Facili e gratuiti, entro 30 giorni
• Per conoscere le istruzioni di reso contatti il Numero Verde 800.401.55 o scriva all’indirizzo email info@ornamentum.it